Términos y condiciones

Última actualización: junio de 2026. Estos términos son una base comercial para el sitio streamingradiotv.cl. Para contratos especiales, servicios corporativos o licitaciones, se recomienda usar un contrato específico.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar información, contratar un plan, usar un reproductor, configurar una señal o acceder a servicios de streamingradiotv.cl, el cliente acepta estos términos y las condiciones particulares indicadas en la cotización, propuesta o comunicación comercial correspondiente.

2. Servicios ofrecidos

streamingradiotv.cl ofrece servicios digitales orientados a transmisión y presencia online, entre ellos:

• Streaming de audio para radios online, radios comunitarias, emisoras digitales y programas en vivo.
• Streaming de video y TV online para canales, eventos, señales institucionales, productoras, iglesias, municipios y medios digitales.
• Web hosting, dominios, correos, certificados SSL, landing pages y sitios para medios online.
• Reproductores web, integración en sitios, paneles de control, estadísticas y soporte técnico.
• Aplicaciones móviles o PWA para radios, canales y proyectos digitales.

3. Cotizaciones, precios y contratación

Los precios publicados son referenciales y pueden variar según capacidad, calidad de transmisión, cantidad de oyentes o televidentes, almacenamiento, tráfico, desarrollo requerido, soporte, integraciones y condiciones técnicas del proyecto. Una contratación se considera confirmada cuando el cliente acepta la propuesta y cumple las condiciones de pago o activación informadas.

4. Pagos, renovación y suspensión

Los servicios pueden cobrarse de forma mensual, anual o según acuerdo específico. El atraso en el pago puede generar suspensión temporal del servicio, limitación de acceso al panel o baja de la cuenta, previa comunicación razonable al cliente. La reactivación puede depender de la regularización de pagos pendientes y disponibilidad técnica.

5. Responsabilidad sobre contenidos transmitidos

El cliente es responsable del contenido que transmite, publica, almacena o distribuye mediante los servicios contratados. Esto incluye música, videos, programas, señales de televisión, publicidad, imágenes, marcas, noticias, eventos, podcasts y cualquier otro material emitido.

El cliente declara contar con autorizaciones, licencias o derechos necesarios para difundir su contenido y se obliga a no transmitir material ilegal, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, malicioso, que infrinja derechos de autor o que vulnere la normativa aplicable.

6. Uso correcto de la infraestructura

No está permitido utilizar los servicios para ataques informáticos, spam, phishing, malware, retransmisión no autorizada, sobrecarga abusiva de recursos, almacenamiento de contenido ilícito o actividades que afecten a otros clientes, servidores, redes o proveedores. streamingradiotv.cl podrá suspender o limitar servicios ante usos que comprometan la seguridad, estabilidad o legalidad de la plataforma.

7. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Se procurará mantener una alta disponibilidad de los servicios. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, cortes de red, fuerza mayor, problemas de origen del cliente, mala configuración del encoder, saturación de conexión o causas ajenas al control directo de streamingradiotv.cl.

El soporte técnico cubre orientación y asistencia sobre servicios contratados, configuración inicial, incidencias de transmisión, acceso al panel y funcionamiento general. No siempre incluye producción audiovisual, operación de eventos, administración permanente de contenidos o trabajos fuera del alcance cotizado.

8. Reproductores, apps y desarrollos

Los reproductores, sitios, landing pages, aplicaciones móviles o PWA desarrollados para un cliente se entregan según las características acordadas. Las modificaciones posteriores, nuevas funciones, rediseños, integraciones adicionales o cambios de alcance pueden requerir una nueva cotización.

9. Hosting, respaldos y seguridad

En servicios de hosting se aplicarán medidas razonables de seguridad, respaldo y administración. El cliente también debe mantener contraseñas seguras, actualizar sus sitios o gestores de contenido cuando corresponda y evitar instalar plugins, scripts o archivos no confiables.

10. Cancelación del servicio

El cliente puede solicitar la cancelación del servicio según las condiciones pactadas. Los pagos ya realizados por periodos activados, configuraciones, instalaciones, desarrollos o trabajos ejecutados normalmente no son reembolsables, salvo acuerdo específico por escrito.

11. Propiedad intelectual y marca

Las marcas, logos, señales, contenidos y materiales del cliente pertenecen a sus respectivos titulares. Los elementos propios de streamingradiotv.cl, incluyendo diseño, textos, código, reproductores, recursos gráficos y estructura del sitio, no pueden copiarse, revenderse o distribuirse sin autorización, salvo acuerdo expreso.

12. Limitación de responsabilidad

streamingradiotv.cl no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, caída de audiencia, interrupciones provocadas por terceros, problemas de conectividad del cliente, contenido no autorizado, bloqueos de plataformas externas o daños derivados de un uso indebido de los servicios.

13. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad publicada en este sitio. Al utilizar los servicios, el cliente acepta que ciertos datos técnicos y administrativos sean tratados para cotización, operación, soporte y cumplimiento de obligaciones.

14. Modificaciones

streamingradiotv.cl podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios comerciales, técnicos o legales. La versión vigente estará disponible en esta página.

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la normativa aplicable en Chile. Para consultas comerciales, técnicas o legales, el cliente puede contactar a streamingradiotv.cl mediante correo electrónico o WhatsApp.